プライバシーポリシーPRIVACY POLICY
オートリサーチ北海道株式会社（以下、「当社」といいます。）は、損害調査業務を遂行するにあたり、個人情報保護の重要性を深く認識し、法令遵守と高い倫理意識のもと、個人情報の適正な取り扱いに最大限の注意を払います。
当社は、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定め、役員・従業員一同がこれを遵守いたします。
１．摘要範囲
本ポリシーは、当社が損害調査業務その他付随業務を通じて取得するすべての個人情報に適用されます。
２．個人情報の取得と利用目的
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・保険会社等から委託を受けた損害調査業務（損害額算定、事故状況調査、報告書作成等）の遂行
・調査対象者・関係者への必要な連絡・確認・照会への対応
・依頼元への報告および業務に関する連絡・調整
・当社の業務運営管理、サービス品質向上、研修・教育の実施
・法令に基づく権利行使・業務履行
３．要配慮個人情報の取り扱い
当社は、事故に関する診断書、健康状態、刑事事件に関する事項等、要配慮個人情報を取り扱う場合が
あります。
その場合、法令に定める場合を除き、本人の同意を得ることなく取得・利用・提供いたしません。
４．個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・業務遂行のために必要な範囲で依頼元（保険会社等）に提供する場合
５．委託先の監督
当社が業務の一部を外部に委託し、個人情報を預託する場合には、委託先を厳格に選定し、秘密保持契約を
締結するなど適切な監督を行います。
６．安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・アクセス制御による情報への不正アクセス防止
・個人情報の暗号化、パスワード管理、ログ監視
・従業員への定期的な教育・研修の実施
・紙媒体の資料の施錠保管・廃棄ルールの徹底
・委託先に対する監督・監査の実施
７．法令等の遵守
当社は、個人情報保護法その他関係法令、ガイドラインを遵守し、継続的な改善に努めます。
８．本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令改正その他の必要に応じて改定されることがあります。
改定後は、当社ホームページ等で速やかに公表いたします。
９．個人情報に関するお問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いに関するご相談や苦情、または開示・訂正・利用停止等のご請求につきましては、
下記窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
オートリサーチ北海道株式会社
個人情報保護管理責任者 ： 山本 隆征
所在地 ： 〒062-0034 札幌市豊平区西岡４条２丁目11-28
電 話 ： 011-374-5904
受付時間：9:00〜17:00（月〜金）※祝日、祭日、年末年始を除く
E-mail : a.r.h@arrow.ocn.ne.jp
